Как можно доверить всё предприятие наёмному директору, не боясь всё потерять. Самые дефицитные специалисты на рынке труда – грамотные управляющие. Не хватает не только менеджеров, принимающих решения. Нет образованных (речь не о вузовском дипломе) исполнителей на уровне директоров небольших фирм, начальников отделов.
Подбор кадров: требуется менеджер
Проблема найма управляющего состоит из двух равнозначных составляющих:
• отсутствие методик взаимодействия «владелец – наемный менеджер» (серьезному менеджменту в России пока не учат);
• отечественные управленцы за счет своей силы воли и высокого интеллектуального потенциала опасны для владельца фирмы.
Почему? Вот объяснение:
• Советский строй развил в русском человеке умение так подстроиться под ситуацию, чтобы ему всегда было хорошо;
• годами культивировалась способность обмана начальства, партии, государства;
• в России ненормальная налоговая система, следствие которой абсолютная непрозрачность бизнеса.
А если можно обманывать государство, почему не обмануть хозяина? Поэтому владельцы бизнеса не могут полностью «отдать» управление предприятием наемному директору.
Открыта вакансия: управляющий директор
Доверять – себе дороже. Проверять – как? Отсюда возникают опасения о потере бизнеса, его развале, неразумном хозяйствовании, отсутствии прибыли.
Психологи считают: проблема отсутствия доверия относится к дефициту собственной способности владельца бизнеса распознавать границы компетенции наемного сотрудника, в том числе и высшего звена.
Надо не абсолютно доверять другому человеку, а доверять себе в определении способностей другого человека. Это возможно, если постепенно делегировать ему ответственность, контролируя ситуацию. О бесконтрольном доверии в бизнесе речи нет вообще.
Выход:
• Четко прописать все профессиональные и личностные характеристики менеджера, которые бы вас устраивали.
• Сформулировать конкретный круг его обязанностей.
• Потом, найдя подходящую кандидатуру, постепенно передавать ему полномочия, полностью контролируя ситуацию.
Когда руководящие кадры не руководят
Когда шеф завершил подбор персонала, он доводит до коллектива какой-либо проект. Менеджеры кивают головой, понимают, соглашаются.
Проходит несколько дней и некоторые управленцы делают все не так, остальные – только изображают бурную деятельность.
Почему это происходит?
Вряд ли потому, что вокруг одни олигофрены. На лицо дефицит обратной связи:
• Руководитель говорит, что он хочет. Менеджер понимает, как он хочет.
• Руководитель уверен, что донес мысль. Менеджер исказил ее так, как ему нужно.
В итоге, обоюдное противоречие и разочарование.
Когда директор не обозначает четкой стратегии, то каждый на своем месте что-то делает, не понимая при этом целостной картины. Человек становится винтиком, но не соучастником процесса. Даже «крутой спец» делает работу в силу собственных представлений, не учитывая общих тенденций.
Принципы управления персоналом: кадры решают все
Ошибка, которую совершают многие руководители ¬– они априори уверены, что все вокруг понимают:
• чем занимается фирма;
• как она делает деньги;
• каких целей должна достичь?
А это не так. И не потому, что все вокруг бестолковые, а потому, что все мы разные. Каждый человек в одно и то же слово вкладывает свой смысл.
Выход:
• получать от руководителя четкие ответы на все вопросы;
• всем сотрудникам записывать рабочее задание в блокнот;
• назначать короткие сроки исполнения, чтобы дела не теряли своей актуальности.
Тогда ваши кадры действительно будут решать все.
