Тайный покупатель
Независимая инвентаризация, аутстаффинг, кадастровая деятельность
Москва +7(495) 540-50-48Санкт-Петербург +7(812) 425-35-85

Тайный покупатель

Посредством использования тайного покупателя, вы получаете опыт непосредственной покупки товара или получения какой-либо услуги. Это помогает определить, нужны ли какие-нибудь изменения в процессе продажи товара/услуги, оценить фактическое соблюдение стандартов поведения вашего персонала. Ведь клиент всегда прав. Тайные покупатели - это специально обученные/подобранные люди, которые под видом потенциального либо реального клиента узнают и передают руководству всю необходимую информацию.

Подобные данные используются для улучшения качества работы персонала на конкретных объектах, что увеличивает удовлетворённость клиентов проверяемых организаций.

Оценка и анализ процесса обслуживания клиентов по установленным критериям:

  • клиентоориентированность персонала 
  • внешний вид персонала
  • соблюдение инструкций
  • общее поведение
  • соответствие стандартам торгового пространства и т.д.

Вверяя проведение исследования "тайный покупатель" специалистам компании ПрофСостав, вы не сомневаетесь в успешном результате и получаете все данные для решения возможных проблем на местах, улучшения качества обслуживания, увеличения лояльности клиентов.

Выгода наших партнёров - главная задача компании ПрофСостав.

Отзывы клиентов
    Почему выбирают нас?
    • 1.
      Мы обладаем ресурсами для реализации проектов на федеральном уровне.
    • 2.

      Мы подбираем и обучаем персонал согласно вашим стандартам и требованиям.

    • 3.

      Мы отвечаем за качественную реализацию проекта.

    Смотрите также
    • Аудит торговой точки

       

      Независимая экспертная оценка

    • Мониторинг

      Если вы хотите получить независимую экспертную оценку незаинтересованных в личной выгоде профессионалов - обратитесь в наш центр мониторинга цен "ПрофСостав"

    • Земельные участки

      Объединение, выдел, раздел и 

      перераспределение участков

    • Аутсорсинг

      уменьшение налоговых выплат, разгрузка отдела кадров и повышение работоспособности предприятия - наша работа для вашего успеха.

    Публикация